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London Metro: लंदन की मशहूर अंडरग्राउंड मेट्रो अपनी तेज रफ्तार और समय की पाबंदी के लिए जानी जाती है. यहां हर स्टेशन पर अलग-अलग घोषणाएं होती हैं किस स्टेशन पर ट्रेन रुकेगी, कितनी दूरी तय हो चुकी है और अगला पड़ाव कौन सा होगा. लेकिन हाल के दिनों में यात्रियों का ध्यान इन घोषणाओं से हटकर मोबाइल फोन की आवाज़ों पर चला गया है. कोई यात्री गाना सुन रहा है, कोई फोन पर जोर-जोर से बात कर रहा है तो कोई गेम खेलते हुए अपने फोन का वॉल्यूम ऊंचा कर देता है. इन आवाज़ों के चलते कई बार यात्री जरूरी जानकारी सुन नहीं पाते, जिससे परेशानी बढ़ रही है. इसी समस्या को देखते हुए लंदन मेट्रो ने 27 अगस्त से एक खास अभियान शुरू किया है.
सोशल मीडिया और पोस्टरों के जरिए अपील
मेट्रो अथॉरिटी ने सोशल मीडिया पर जागरूकता अभियान चलाया है और पोस्टर लगाकर यात्रियों से अपील की है कि वे यात्रा के दौरान हेडफोन का इस्तेमाल करें. अभियान का मकसद यात्रियों को दंडित करना नहीं, बल्कि उन्हें समझाना है कि उनकी तेज आवाज़ दूसरों के लिए असुविधा बन सकती है.
रिपोर्ट्स और सर्वे में सामने आई तस्वीर
ब्रिटिश अखबार द गार्डियन में छपी रिपोर्ट में पत्रकार हन्ना इवेन्स ने लिखा कि सबसे बड़ी समस्या यह है कि यात्रियों को न केवल अपने उपकरण की आवाज़ झेलनी पड़ती है, बल्कि दूसरों की आवाज़ें भी सुनने पर मजबूर होना पड़ता है. वहीं न्यू यॉर्क टाइम्स की रिपोर्ट बताती है कि ब्रिटेन में सार्वजनिक स्थानों पर बिना हेडफोन के संगीत बजाने की आदत को लोग लंबे समय से ‘सॉडकास्टिंग’ कहकर नापसंद करते रहे हैं. जून 2025 में हुए एक सर्वे के अनुसार, लगभग 70 प्रतिशत मेट्रो यात्रियों ने माना कि हेडफोन के बिना मोबाइल का इस्तेमाल उन्हें बाधक लगता है.
जुर्माने का प्रावधान
दिलचस्प बात यह है कि अमेरिका जैसे देशों में ट्रेनों में तेज आवाज़ में संगीत सुनने और हेडफोन चोरी जैसी घटनाओं पर सख्त सजा और जुर्माने का प्रावधान है. लंदन मेट्रो में भी नियम हैं अगर कोई यात्री अपील के बावजूद तेज आवाज़ में संगीत बजाता है तो उस पर 1,000 यूरो (करीब 1 लाख 20 हजार रुपये) तक का जुर्माना लगाया जा सकता है और ट्रेन से उतरने के लिए भी कहा जा सकता है. हालांकि, मेट्रो अथॉरिटी कानूनी कार्रवाई को अंतिम विकल्प मानती है और फिलहाल यात्रियों को जागरूक करने पर जोर दे रही है.
यात्रियों की प्रतिक्रिया
न्यू यॉर्क टाइम्स से बातचीत में एक यात्री एम्मा स्ट्रेन ने कहा, कई लोगों को शायद पता भी नहीं होता कि उनकी आवाज दूसरों के लिए परेशानी बन रही है. अगर उन्हें कहा जाए तो वे आमतौर पर संगीत बंद कर देते हैं. इस प्रतिक्रिया से साफ है कि यह समस्या यात्रियों की आदत से जुड़ी है, जिसे जागरूकता से सुधारा जा सकता है.
