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IRCTC : अगर आपने हाल ही में IRCTC ऐप या वेबसाइट से ट्रेन टिकट बुक किया है, तो ज़रा ध्यान दें। रेलवे ने अपने टिकट बुकिंग इंटरफेस में ऐसा बदलाव किया है, जिससे आपकी जेब पर सीधा असर पड़ सकता है। अब अगर आप ज़रा भी सावधान नहीं रहे, तो ट्रेन टिकट के साथ-साथ खाना भी अपने-आप जुड़ सकता है और उसका चार्ज सीधे आपके टिकट में जोड़ दिया जाएगा।
IRCTC ने बदला ऑनलाइन बुकिंग इंटरफेस, छिपा दिया No Food ऑप्शन
पहले जब यात्री टिकट बुक करते थे, तो उन्हें Veg, Non-Veg और No Food के तीन विकल्प साफ-साफ दिखते थे। जो यात्री ट्रेन में खाना नहीं चाहते थे, वे आसानी से No Food चुन लेते थे और उनका किराया थोड़ा कम हो जाता था। लेकिन अब IRCTC ने वेबसाइट और ऐप में बदलाव कर दिया है। अब आपको फूड ऑप्शन के तौर पर Veg, Non-Veg, Jain Meal, Veg Diabetic और Non-Veg Diabetic जैसे पांच विकल्प दिखते हैं। वहीं, No Food का विकल्प नीचे Travel Insurance और Upgrade Option के पास छिपा दिया गया है जहां ज़्यादातर लोग पहुंचते ही नहीं।
कैसे बढ़ रहा है किराया
इस बदलाव की वजह से कई यात्रियों को पता भी नहीं चलता कि उन्होंने खाना चुन लिया है और टिकट का किराया बढ़ गया है। उदाहरण के तौर पर, न्यू दिल्ली से भोपाल जाने वाली शताब्दी एक्सप्रेस (12002) में एक यात्री ने जब Meal Included चुना, तो किराया बना 1730.85। लेकिन उसी ट्रेन, तारीख और क्लास में जब No Meal चुना गया, तो किराया घटकर 21420.85 रह गया। यानि केवल फूड चार्ज के रूप में 310 अतिरिक्त जोड़ दिए गए। अब अगर रोज़ लाखों टिकट ऐसे बुक हो रहे हैं, तो यात्रियों से हर दिन लाखों रुपये फूड चार्ज के नाम पर वसूले जा रहे हैं।
यात्रियों का गुस्सा और रेलवे से उम्मीद
कई यूज़र्स ने इस नई व्यवस्था पर नाराजगी जताई है। उनका कहना है कि IRCTC बिना ज़रूरत यात्रियों पर खाना खरीदने का दबाव बना रहा है। एक यूज़र ने मेल में लिखा, बुकिंग के दौरान IRCTC जबरदस्ती फूड चार्ज वसूल रहा है, चाहे आपको ज़रूरत हो या न हो। अब यात्रियों को उम्मीद है कि रेलवे जल्द इस भूखा-पेटा इंटरफेस को ठीक करेगा, वरना कई लोगों को खाना मिले या न मिले, 310 का अतिरिक्त निवाला ज़रूर निगलना पड़ेगा।
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