देश के इस हिस्से में अचानक ठप हुआ एयरटेल नेटवर्क…
लाखों उपभोक्ता हुए प्रभावित…
1 months ago
Written By: आदित्य कुमार वर्मा
दिल्ली और राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र (एनसीआर) में सोमवार दोपहर भारतीय एयरटेल लिमिटेड की सेवाएं ठप हो गईं। नेटवर्क आउटेज के कारण उपभोक्ता करीब 3:30 बजे से कॉल करने और प्राप्त करने में दिक्कतों का सामना करते रहे। हालांकि, शाम 7 बजे के आसपास समस्या का समाधान धीरे-धीरे शुरू हुआ।
क्या बोला प्रबंधन ?
मिली जानकारी के मुताबिक एयरटेल की ओर से शाम लगभग 5 बजे बयान जारी किया गया। कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, “दिल्ली-एनसीआर में हमारे कुछ ग्राहक पिछले एक घंटे से वॉयस कॉलिंग की समस्या का सामना कर रहे हैं। समस्या का एक बड़ा हिस्सा सुलझा लिया गया है और हमारी इंजीनियरों की टीम शेष मुद्दों को हल करने में लगी हुई है। इसके लिए हम अपने ग्राहकों से असुविधा पर खेद व्यक्त करते हैं।”
साल का दूसरा बड़ा आउटेज
यह इस साल दूसरी बार है जब एयरटेल की सेवाएं बड़े पैमाने पर प्रभावित हुईं। इससे पहले 16 मई को तमिलनाडु और केरल में कंपनी के ग्राहकों को इसी तरह की परेशानी का सामना करना पड़ा था। तब कंपनी ने इसे नेटवर्क में “नोड फेल्योर” बताया था और कुछ घंटों में समस्या हल हो गई थी।
एनसीआर में दूसरी बार सेवा प्रभावित
एनसीआर में भी यह दूसरी बार है जब किसी बड़े टेलीकॉम ऑपरेटर की सेवा ठप हुई। इससे पहले 18 अप्रैल को भी आधी रात के बाद करीब एक घंटे तक नेटवर्क डाउन रहा था।
करोड़ों उपभोक्ता प्रभावित होने की आशंका
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) के जून के आंकड़ों के अनुसार, दिल्ली सर्किल में एयरटेल के 1.9 करोड़ से अधिक ग्राहक हैं। सोमवार को हुए इस आउटेज से इनमें से बड़ी संख्या प्रभावित हुई।